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Jan Koum, fundador de la aplicación de mensajería, asegura en unas jornadas que dejará de cobrar a sus usuarios y avanza que mejorará el servicio para convertirse en un canal de comunicación entre empresas y clientes.
La empresa de Zuckerberg apunta a una pieza mucho más suculenta y dispuesta a pagar por llegar a esa masa de usarios que se han olvidado ya del SMS y que tienen en el WhatsApp su principal forma de comunicación.
La popular aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, elimina su actual modelo de suscripción, es decir, después que transcurra el año usando la aplicación no se pagará $0.99, esta opción queda anulada.
Así lo ha confirmado el fundador de la compañía Jan Koum durante su intervención en las jornadas Digital-Life-Design DLD, que se celebran en Múnich (Alemania), quien ha adelantado que esta «app», actualmente filial de Facebook, optará por otro modelo de negocio y dejará al margen la suscripción de la que ha hecho hasta la fecha.
De esta forma, borrará la polémica que le ha acompañado desde su lanzamiento. «Vamos a deshacer la suscripción de 1 dólar», comentó.
Desde el mismo blog de WhatsApp, ya han hecho público también este anuncio, en donde afirman que la estrategia de comenzar a cobrar una suscripción después de haber disfrutado de un primer año totalmente gratuito, no ha sido un buen enfoque.
Parece que muchos usuarios de WhatsApp no quieren hacer uso de tarjetas de crédito o débito para pagar desde sus móviles o desconocen la forma de hacerlo y esto puede provocar que muchos usuarios dejen de utilizarla después del primer año.
Una de las razones para justificar esta decisión se debe, en parte, a que el sistema de pago no ha funcionado tal y como se esperaba.
Durante muchos años hemos pedido a algunas personas pagar una cuota por usar WhatsApp después de su primer año. Como hemos crecido, hemos encontrado que este enfoque no ha funcionado bien. Muchos usuarios no tienen una tarjeta de crédito y les preocupaba que perdieran el contacto con sus familiares y amigos.
Por estos motivos WhatsApp pasa a ser de por vida para todos los usuarios que manejan esta aplicación, totalmente gratis y sin pagar nada por usarla.
